Hieronder vind u antwoord op de veel gestelde vragen over onze producten, betaling, levering en service. Zit uw vraag hier niet bij? Neem dan contact met ons op!

Kunstplanten

• Hoe vouw ik mijn kunstplant mooi in model?
  Lees op deze pagina hoe u een kunstplant kunt uitvouwen.
• Hoe plaats ik mijn kunstplant in een sierpot met hydrokorrels?
  Lees op deze pagina hoe u een kunstplant in een sierpot plaatst.
• Hoe kan ik mijn kunstplant onderhouden?
  Lees op deze pagina hoe u de kunstplanten kunt onderhouden.

Service & contact

• Kan ik een BTW factuur krijgen?
  Ja, als uw bestelling is afgerond ontvangt u automatisch een factuur in uw mailbox.

Bestellen & betalen

• Hoe werkt bestellen?
  U kunt online via de webshop bestellen of via WhatsApp.
• Krijg ik een orderbevestiging?
  Ja, u krijgt afhankelijk van uw manier van bestelling de bevestiging per e-mail of per WhatsApp.
• Hoe kan ik mijn bestelling betalen?
  In de webshop kunt u met iDeal veilig en vertrouwd betalen.
• Lees hier meer over Bestellen en Betalen.

Bezorgen

• Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?
  Onze artikelen zijn uit voorraad leverbaar en worden, indien vóór 15.00 uur besteld, de volgende werkdag afgeleverd.
• Kan ik de bestelling op een ander adres dan mijn eigen adres laten leveren?
  Ja dat is mogelijk: dit kunt u tijdens het bestellen aangeven.
• Betaal ik bezorgkosten?
  Nee, wij bieden gratis verzending.
• Lees hier meer over Bezorgen.

Ruilen & retourneren

• Wat zijn de voorwaarden voor ruilen of retourneren?
  De producten van Kunstplantshop mag u tot 14 dagen na ontvangst nog retourneren of ruilen. Zonder opgaaf van reden.
• Lees hier meer over Ruilen & retourneren.

Maatwerk projecten

• Hoe vraag ik een Advies op maat aan voor projectbeplanting kunstplanten?
  Via WhatsApp of via deze pagina kunt u een thuisadvies aanvragen.
• Kost een Advies op maat geld?
  Een Advies op maat is gratis en vrijblijvend.